Bruna Santana Hair Artists

Fui pela primeira vez ao salão para fazer o corte e o brushing com o Ton França. É de um profissionalismo exemplar para além da sua humildade e paciência.⭐ E há que elogiar também a simpatia e disponibilidade da rececionista Felipa Amaral e também da sua colega de cabelo castanho comprido (penso era brasileira) 🌟 Um bem haja 🙌

Tive uma excelente experiência! Fui muito bem recebida ao longo do serviço, a gestora de sala Filipa era de maior delicadeza e educação e esteve sempre cuidadosamente no acompanhamento todo, levando água e café. A profissional que me foi atribuída Karol fez-me um trabalho exemplar e senti-me compreendida no meu pedido e ao longo de toda a experiência!!!😊 O serviço de cabeleireiro da Bruna Santana é mais do que uma ida para arranjar o cabelo, mas toda uma experiência de pausa e Autocuidado da Mulher. O estúdio está de parabéns!!!! 🎈 Obrigada a todos

Prefiro falar apenas sobre o Isaac que me pareceu ser um profissional dedicado, com talento, querido e muito bem educado. Fez uma análise cuidadosa ao meu cabelo e recomendou-me a utilização de uma máscara (faz sentido pois no cuidado habitual era o que de facto me faltava). Em termos de cor também recomendou algo que me fez sentido, mas fiquei apenas pelo tratamento de nutrição e hidratação.

Os profissionais da Bruna são ótimos. Nunca sai deste salão insatisfeita. Tenho a minha preferência por ser atendida por um deles, mas sei que se tal não for possível , vou sair sempre satisfeita com o resultado. A atenção ao cliente, a simpatia e o profissionalismo primam neste espaço. A autoconfiança é sempre aumentada neste espaço.

Fui hoje pela primeira vez ao salão, e foi uma experiência muito boa. O Hair Artist que me atendeu foi o Junior, que adorei, além de muito simpático, muito profissional e honesto. Fui muito bem recebida pela Filipa, que me recebeu de forma simpática e calorosa. Fiquei cliente ☺️

Não queria acabar o ano sem partilhar a minha experiência. Estive no espaço Bruna Santana Hair Artists no mês de agosto, fiz corte e madeixas. Ao secar o meu cabelo, a profissional que me atendeu, com a prancha, queimou-me duas vezes no rosto. Nunca tal me tinha acontecido noutros espaços.

A minha filha tinha o cabelo muito comprido, até ao final das costas, que muito gostava. Entretanto leu sobre meninas que por motivos de saude, nomeadamente problemas oncológicos, não têm cabelo e infelizmente não têm dinheiro para comprar uma boa peruca que lhes permita mudar a sua imagem e melhorar a sua auto-estima. Decidiu ajudar doando parte fo seu cabelo. Pesquisou e encontrou este estabelecimento, onde a troco do cabelo com 25 cms ou mais ofereciam o corte, e enviariam o cabelo para uma instituição que produz gratuitamente cabeleiras para gente que as necessita e não tem possibilidade de pagar as mesmas. Marcou, clarificou por escrito os procedimentos e apresentou-se na data e hora acordadas. Quando foi atendida tentaram vender-lhe uma lavagem e um brushing, que seria cobrado à parte, que ela declinou. O cabelo da minha filha tinha sido lavado e ia ainda molhado e sem qualquer produto, um dos requisitos dos procedimentos. Insistiram na lavagem e durante a mesma trataram de embaraçar o cabelo de tal forma que se revelou dificil desfazer o problema. Não contentes com isso e não conseguindo resolver o problema que tinham criado, cortaram-lhe o cabelo muito mais curto do que ela pretendia (cortaram mais de 50 cms de cabelo), sem sequer lhe perguntar se estava de acordo. Um comportamento vergonhoso e inaceitável. A minha filha, que com sacrificio pessoal queria ajudar alguém que nem sequer conhece, aprendeu uma lição. É melhor não ajudar porque no processo se pode deparar com gente sem profissionalismo ou sequer consideração por alguém que tem um comportamento altruista. Para finalizar, o nome da pessoa que fez este belo trabalho é Carolina, espero que não haja nenhuma outra funcionaria com o mesmo nome para não haver duvidas. Além disso havia outra pessoa, cuja indomentária e comportamento revelava ter responsabilidades de gerência, nada fez e afastou-se quando se apercebeu da situação. Triste, muito triste... Esta segunda parte do meu comentário foi adicionada após ler a resposta do estabelecimento. A diat resposta é plena de hipocrisia e falsidade. Quando a situação aconteceu com a minha filha, conforme escrito acima, havia uma responsável, a mesma pessoa que dá cara pelo estabelecimento nas redes sociais que eu aperceber-se do problema não só não fez nada para apurar o tema, como se afastou a repreendeu uma funcionaria que tentava apaziguar a situação. Por debaixo da fachada solidária, este estabelecimento tenta vender serviços não pretendidos por quem ai foi para tentar ajudar, e se não conseguem tentar estragar a experiencia de quem se colocou na suas mãos. Coloco este comentário adicional para evitar que aconteça com mais gente o que aconteceu à minha filha.