UCSP Amora

"Não consigo dar menos de uma estrela. Um autêntico desastre de gestão e organização. Contactar a unidade é uma missão quase impossível, conseguir consultas é uma luta constante e os utentes são tratados com uma indiferença revoltante. Um serviço público que deveria servir a população e que, infelizmente, falha repetidamente nessa missão. Precisa urgentemente de mudanças profundas."

Experiência extremamente frustrante e desumanizada. O centro de saúde dificulta a marcação de consultas presenciais, mas ao mesmo tempo não atende o telefone, tornando praticamente impossível conseguir marcação por via normal. Fui presencialmente após várias tentativas por ligação e fui informada de que agora funciona um "novo sistema": primeiro uma triagem com enfermeira (peso, altura, pressão arterial e perguntas pessoais...), seguida de espera para uma consulta médica online realizada dentro do próprio centro de saúde, através de uma televisão. Durante a consulta, foi necessária a captação de imagens feitas no próprio local, já que não houve observação clínica direta. Mesmo assim, a própria médica demonstrou incômodo pela impossibilidade de avaliar adequadamente a situação e afirmou que "da próxima vez teria de ser presencial" ,algo que não depende do utente, pois o próprio sistema impede esse tipo de marcação. É um absurdo deslocar-se fisicamente a um centro de saúde para ter uma consulta online inadequada, sem exame clínico apropriado, com perda de tempo e sem resolução. Sistema ineficiente, organização falha e total falta de consideração pela dignidade do paciente.Decepcionante!

Hoje eu fui fazer o teste de pezinho E a senhora da receção simplesmente disse para eu fazer o registo de nascimento primeiro

Já se faz 4 mês que meu filho tem que toma uma última vacina!! Agente liga e ninguém atende . Manda um monte de email e vem sempre com as mesmas desculpas !!!

É increvel como uma pessoa estuda se esforca para conseguir um trabalho e depois não exerce o mesmo !! Gozam com a cara das pessoas não atendem , e ainda sao mal educados … nao sei como o estado ou sei admite isto !! Toda a gente tem direito de ser ajudado em níveis de saude … tipo que nao tem familia … uma pessoa esta a passar mal mesmo eles nao atendem porque a pessoa nao tem um papel

Unidade de cuidados de saúde personalizados Amora. Local abre as 08:00. Para quem precisa solicitar o número de utente recomendo chegar até às 07:00 pois tem fila e poucas senhas disponíveis. Fui bem atendido e consegui meu número de utente.

Fui muito bem atendido em todas as etapas. Desde a receção, enfermagem e médicos. Admirado ao ver tantas reclamações no Google…