Centro de Saúde Dr. Rui Adriano de Freitas

Fui hoje, dia 3 de junho de 2026, por volta das 10h40, devido a uma forte dor nas costas, e o atendimento foi completamente inaceitável. O homem que me atendeu atirou-me os documentos para a cara e disse de forma agressiva que não faziam urgências. Não demonstrou qualquer empatia, respeito ou vontade de ajudar e orientar. Eu estava com muitas dores e fui tratada de forma humilhante e desagradável. Um centro de saúde deveria tratar as pessoas com humanidade e profissionalismo, e não fazê-las sentir-se ainda pior.

Péssimo atendimento telefónico, horas de espera a insistir constantemente e o número principal do centro de saúde de Nazaré desliga o tempo todo e é preciso muita sorte e paciência para alguém atender a chamada, seja para pedir informações ou desmarcar consultas. Depois somos os vilões porque não desmarcamos as consultas, estou há umas 5 horas a tentar desmarcar a minha por motivos de saúde e o telefonista/telefonista desliga a chamada constantemente.

Centro de saúde com falta de informação Marcão análises sem ver que tipo de análises é para informar ao doente chega ao dia que Marcão as análises na hora chamada para dizerem que as análises não podem ser feitas lá tinha que ser no hospital

Péssimo serviço de atendimento telefónico. Liguei em 4 dias diferentes em diferentes horas e nunca ninguém me atendeu do serviço de receção. A senhora de atendimento de triagem disse-me não saber qual a melhor hora para ligar e ainda me disse que para alteração de consultas tinha de ir presencialmente. Ora pois, se estou a ligar é exatamente porque não me consigo deslocar até ao centro de saúde.

Para aqueles que trabalham e que precisem de marcar consulta é impossível, porque pelos vistos não existem telefonistas para atender uma chamada, só é possível marcar de maneira presencial. Para que isso não bastante as secretarias (algumas) ainda são rudes e antipáticas. Lembrando que quem lhes paga o salário somos nos contribuintes mas mesmo assim o tratamento dado aos pacientes neste centro de saúde é lamentável. O meu cão é mais bem tratado e recebido num hospital veterinário do que eu numa consulta. Os tempos que chegamos.

Linha de atendimento muito péssima, nunca atendem o telefone, atendimento precário. Precisam rever estes aspetos

Visitando o centro de saúde da Nazaré São Martinho um senhor João na secretaria com sua boa educação referiu a minha doença ou meu problema de saúde em voz alta para que todos que estavam na sala ouvisse acho muita falta de respeito se não estão satisfeitos com o trabalho vão para casa . eu sempre respeitei as pessoas na minhas horas de trabalho nimguem tem culpa dos vossos problemas