Affidea IMI Lisboa - República

Não vale a pena vir com antecedência, fica à espera na recepção a ver toda a gente a ser atendida à sua frente. Quem chegar atrasado é sempre beneficiado. Quem cumpre é prejudicado. É esta a filosofia.

Muito tempo de espera entre a chegada e atendimento ao balcão. Cheguei eram 15.42 e tinha exame marcado às 16.15h. Fui chamada às 16.12h . A sala de espera tinha o ar condicionada muito frio ( grande choque térmico em relação á temperstura exterior). A hora de arendimento do exame foi correta

Marcaram-me o exame de um dia para o outro. As instalações são boas e o pessoal é muito atencioso. O médico que fez o exame indagou primeiro o que motivou a prescrição. No final pediram-me para esperar na sala de espera, porque médico iria falar comigo daí a pouco. Assim que analisou as imagens do exame chamou-me e transmitiu-me oralmente o resultado, para que não ficasse ansioso até receber o relatório.

Foi tudo perfeito para mim, apesar de não haver sistema informático na parte das senhas e as chamada eram feitas por voz. No entanto, verifiquei que as pessoas mais idosas e que não ouviam bem, tinham dificuldade em saber se as estavam ou não a chamar. Por isso, não deviam ser as pessoas atrás do balcão a chamar o número da senha, mas deveria haver na sala de espera, mais perto das pessoas, um funcionário a fazer essa chamada. É a única coisa que tenho a apontar, apesar de não ter sido diretamente afetada por ela.

Atendimento muito bom na recepção pela Jhennifer, muito prestativa e simpática, atenta e resolveu todas as minhas questões da melhor forma. O atendimento com a Dra Alexandra Araújo foi impecável, profissional incrível.

Correu bem o exame, mas mais atenção a quem retira a agulha do contraste e coloca o penso, não vê bem, coloca o penso acima da picadela, resultado, passado uma hora, uma poça de sangue e tudo negro...roupa ensopada. Mais atenção aos pormenores sff. Afinal o exame não é bom de fazer, ainda terminar pessimamente...por falta de atenção🧐😟

Sou cliente da Affidea desde que era IMI, pelo menos há mais de 20 anos. Não tenho qualquer comentário negativo a fazer, quer quanto ao atendimento, quer quanto à realização de exames. De um modo geral, são pontuais e atenciosos para com o cliente/doente.