BodyConcept Setúbal

A minha experiência com o atendimento administrativo não foi positiva. Uma das funcionárias demonstrou estar mais focada na venda de pacotes anuais do que em compreender as necessidades reais das clientes. Apesar de eu ter explicado a minha situação, senti uma pressão constante para adquirir um plano de longa duração, sem que as minhas necessidades fossem devidamente consideradas. Além disso, ocorreram erros no agendamento das consultas, mesmo após a confirmação prévia do horário. Como cliente, senti que o meu tempo não foi valorizado nem respeitado. Quando o problema foi identificado, a funcionária não assumiu a responsabilidade pela situação nem apresentou uma solução adequada. Considero que o atendimento ao cliente e a organização administrativa necessitam de melhorias significativas. Um serviço de qualidade deve colocar as necessidades da cliente em primeiro lugar, respeitar os horários acordados e lidar com os erros de forma profissional e responsável

Encontrei uma equipa maravilhosa, muito acolhedora. Não fui muito confiante nos resultados e fiquei surpreendida com o que consegui. Gostei muito e assim que possa voltarei, para não perder os resultados obtidos até agora.

Achei que o conceito está mais focado em vender pacotes de tratamento do que propriamente dito oferecer qualidade de serviço. No meu caso fui com um voucher e tive que primeiro fazer uma avaliação pois aí deve ser prática tentar convencer as pessoas em aderir pacotes de tratamentos. É fundamental realçar o que as pessoas têm de bom em termos de fisico e criar empatia com as pessoas. Não achei os tratamentos que fiz de qualidade pois parecia que estava numa linha de montagem. Selecionei 3 tratamentos e só me fizeram 2 do que pedi. Têm muito que melhorar em comparação a outros centros que focam na qualidade de serviço.

Equipa maravilhosa, muito acolhedora. Um ambiente feminino que te motiva a apostares em ti, na tua auto estima e saúde. Muito intimista, com boas ‘mãos’ para massagem e resultados espetaculares! Entro e saio sempre feliz e empoderada. Catarina B

A minha experiência é muito positiva, quando os tratamentos são realizados de forma contínua, os resultados são visíveis, estou bastante satisfeita. As funcionárias estão sempre disponíveis para esclarecer dúvidas e adaptar horários.

Estou pela segunda vez a fazer o plano pós-parto e ao fim de 1 mês já noto os primeiros resultados. Equipa muito prestável e sempre disponíveis.

Conheci o espaço e o serviço através de um voucher de oferta. Fiz uma sessão para conhecimento do tratamento e fui muito bem recebida. Sem dúvida uma experiencia a considerar e a recomendar.